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ご注文方法
- 商品を選んでカゴへ入れましょう
- お好きな商品を選び 「カゴへ入れる」 ボタンを押してください。
- 購入手続きへ進みましょう
- ショッピングカート画面で商品と金額を確認し 「購入手続きへ進む」 ボタンを押してください。
- 購入者情報を入力しましょう
- 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
- お支払方法を選びましょう
- お好きなお支払方法を選択し 「次へ」 ボタンを押してください。
- 注文内容を確認しましょう
- 注文内容をご確認ください。間違いがなければ 「この内容で注文する」 ボタンを押してください。
- 商品到着までの流れ
- 在庫がある商品につきましては、ご注文から２営業日で発送いたします。
- 一部出荷が遅れる商品に関しては、メールにて納期のご連絡をいたします。
- なお、発送は国内外問いません。
- お支払方法
- クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替
- 送料について
- 全国一律５００円
- ７０００円以上お買い上げで送料無料
- ※ 沖縄・北海道・一部離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
- ※ 上記本文中の送料は全て税込みのものです。
お支払い方法
代金引き換えをご希望の方
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銀行振り込みをご希望の方
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郵便振替をご希望の方
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クレジットカードをご希望の方
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よくあるご質問
- Q1:配達業者はどこですか？
- 佐川急便を利用しております。
- Q2:商品を複数購入した場合、送料はどうなりますか？
- 購入数や商品の重さによって送料は異なりません。
- Q3:送料はいくらかかりますか？
- 送料は1回のご注文につき500円ですが、お買い上げ金額7,000円（税込）以上で全国送料無料となります。
- ※ただし、沖縄、離島地域の方は対象外です。ご注文後、メールで送料をご案内いたします。.
- Q4:配達日時の指定は出来ますか？
- 配達時間は、下記の6つの時間帯をご指定いただけます。
- 午前中
- / 12:00～14:00
- / 14:00～16:00
- / 16:00～18:00
- / 18:00～20:00
- / 19:00～21:00
- ※※配送希望日時のご指定は可能ではございますが、時間指定不可地域及び交通事情・自然災害による遅延の場合は、当店の管理範疇を越えておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
- Q5:どちらからの発送になりますか？
- 発送元は岐阜県岐阜市となります。
- Q6:領収書の発行はできますか？
- ご注文の際にカートのご要望欄にその旨ご記入頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。 随時、納品書は商品と一緒に発送いたしております。
- Q7:海外からの注文ですが発送可能ですか？
- もちろん可能です。送料につきましては発送先の国によって異なりますのでお見積りをいたします。
- Q8:支払方法は？
- 銀行振り込み（前払い）、郵便振替（前払い）、代金引換、クレジットカード決済（PAYPAL）の4種類からご都合にあわせて、各種ご利用ください。
- Q9:不良品が届いた場合は？
- 商品到着から7日以内に電話連絡頂くか、お問い合わせページから連絡お願い致します。その後７日以内に当方宛に宅急便着払いでお送りください。
- 速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
- Q10:オーダーフォームから注文したのに、連絡がない
- 通常は、ご注文完了と共に、ご入力頂いたメールアドレスへ、注文受付のメールが当店より自動で送信されます。
- ご注文受付の返信メールが届かない場合は下記のような可能性があります。
- hotmail・yahoo・msn・goo・ocn・nifty・ybb・aol・dion等のフリーメールのドメインをご使用されているお客様に多いのですが弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられている可能性がございます。 「フォルダを空にする」前にメールが届いているか 一度ご確認ください。
- また他のドメインをご使用になっているお客様も同様の場合、一度ご確認ください。
- 上記内容で解決しない場合は、お手数ですがメールにてお知らせ下さい⇒ info@esaki-model.com
